赛程翻不到、比分不刷新，先按这四步走一遍

导航第二栏就是入口，从任何页面两次点击内能到赛程列表。如果已经在列表页，换个联赛会保留你上次看的位置。

1. 桌面端看顶部导航第二栏，编号 02 的那一项。
2. 手机上先点左上角菜单展开，再点同一栏。
3. 从首页的比分摘要卡点进去，会直接落在这个联赛的当前轮次。

多半是联赛和轮次没对上。不同联赛的轮次编号各自独立，同一个数字在两个联赛里并不是同一批比赛。

1. 先确认上方选中的是哪个联赛、哪个项目。
2. 再看这一轮在该联赛里是否已经排期。
3. 拿不准就换到“比赛日”这一维度，它比轮次更细，能直接看到某天有哪些场次。

排名可以回溯 9 个赛季，覆盖 32 个联赛与杯赛、足球篮球排球羽毛球乒乓球网球 6 个项目。赛程库累计 12.6 万场比赛记录，翻旧赛季的路径和新赛季一样。

每一行给出积分、胜负、净胜分与近期走势四项，做赛季之间的对照时直接横向比即可。

按这个顺序一层层放宽，通常第二层就能看见比赛：

1. 取消比赛日限制，只留联赛与轮次。
2. 放开轮次，看这个联赛的全部轮次。
3. 回到单个联赛的完整列表，确认这个联赛本身有没有在跑。

放宽到这还没有，把这个联赛、轮次和当时的筛选条件截图发给我们，核实后 24 小时内修正并回信。

窄屏放不下纵向轴，它会收起成顶部一条横向索引，左右滑动切换。当前联赛用荧光青标出，点开之后右侧列表同步换掉，不用返回上一页。

横屏或平板宽度下，索引会重新变回左侧的纵向刻度形式。

焕新版的实时比分进度通常是 10 秒级刷新。切到后台标签页或锁屏时它会暂停，回到前台后重新接上，不需要反复手动点刷新。

每轮比赛日的战报在终场后 45 分钟内发布，重点场次 20 分钟内。战报列表在战报与观察栏目，按比赛日分组，每条都标了更新时间。

约球社群赛后复盘，也可以直接按比赛日翻回当天，看比分与关键节点。

1. 确认网络正常，弱网下刷新经常只到一半。
2. 刷新一次页面，必要时清一下浏览器缓存。
3. 看同一轮的其他场次是否在更新：都在动说明是单场数据的问题，都不动说明是本地连接的问题。

单场不动时，把联赛、轮次、场次和当时的比分截图留好，发到客服邮箱，我们核实后修正并回信。

按比赛日分组，组内按更新时间倒序，所以刚结束的那一轮排在最前。想找上周的比赛，往下翻到对应的比赛日标题即可，不用逐条数。

安装包约 28MB，支持手机、平板与桌面浏览器。安装包只从官网版本入口获取，别用来路不明的第三方文件。

能。这三条旧版产品线的入口都保留在版本记录页，可以只读对照，功能不再增加。习惯旧界面的用户继续照着原来的路径翻赛程、看比分，不受影响。

版本记录页按功能、设备、比分刷新、战报入口、数据导出五个维度横向展开，一行一项，新旧列并排。旧版列用灰蓝色标出，当前版本用琥珀金点标，扫一眼就知道差在哪。

1. 确认设备系统版本与存储空间符合要求。
2. 确认安装包来自官网版本入口，重新安装一次。
3. 换一个浏览器或换一台设备试同一账号，看问题是否跟着账号走。

仍然打不开，把机型、系统版本和报错截图发到客服邮箱，我们按设备逐个看。