客服与协作 · 工作日有人值守

比分记错、版本装不上、合作想谈,宝威体育站都有人接

一轮比赛的时间挂错、焕新版在平板上打不开、想和你们的联赛一起做战报,都可以直接来信或来电。把联赛名称、轮次和页面链接写清楚,编辑与产品同事会照着线索往下查;赛程与比分的问题,核实后 24 小时内修正并回信。

联系摘要

怎么找到我们,信里要带什么

深墨绿底上的坐标网格、信封轮廓与数据线抽象图,无具体地点和人物
  • 客服邮箱 email@leagues-baowei.com.cn 站点客服邮箱,工作日 9:00-18:00 由人工回复
  • 服务电话 18233143208 来电前备好出问题的页面链接,沟通会更顺
  • 通信地址 广西省南宁市青秀区民族大道136号华润大厦B座18层 用于邮寄物料与约定的到访沟通
  • 人工回复时段 工作日 9:00-18:00 休息日来信会在下一个工作日按先后顺序处理

赛程与版本问题请附截图或页面链接,方便我们直接定位到具体轮次、具体页面。

反馈材料清单

写信前,把这三样放进邮件里

  • 哪一场:联赛名称、轮次、主客队与开赛时间,比分错在哪个节点。
  • 哪一页:出问题页面的链接,或从首页点过去的几步路径。
  • 什么设备:手机、平板还是电脑,浏览器与焕新版安装包版本。

回复节奏

赛程与比分
核实后 24 小时内修正并回信
版本与安装
由产品与版本同事在工作日按来信顺序回复
合作需求
从提交到方案确认通常在 5 个工作日内完成

01 / 赛程与比分纠错

轮次挂错、比分记反,照这三步写最快

赛程库累计收录 12.6 万场比赛,历史排名可回溯 9 个赛季,录入量大了偶尔会有偏差。你把具体一轮指出来,我们把整条记录改干净,其他翻查同一轮次的用户也不会再看到旧数据。

STEP 01

把那一场圈出来

写清联赛或杯赛名称、轮次、主客队和开赛时间,比分错的说明是哪个时间节点出的问题,是终场比分还是过程中的比分进度。

STEP 02

附上页面与截图

复制出问题的页面链接,截一张能看到错误字段的图。有官方赛事公告或记分牌照片也可以一并附上,判断起来更快。

STEP 03

等一封回信

我们核实后在 24 小时内完成修正并回信说明改动位置,你在原页面上刷新就能看到更新后的赛程与排名。

约球社群赛后复盘时发现战报里的比分与实际对不上,也可以照这三步来提,修正会同步到 战报与观察 对应的比赛日条目。

02 / 版本与安装

焕新版装不上,旧版进不去,先分清是哪一种

  • 焕新版 支持手机、平板与桌面浏览器,安装包约 28MB。装好之后挑一轮正在进行的比赛试一下,实时比分进度通常 10 秒级刷新,能正常跳动就说明网络和版本都没问题。
  • 旧版产品线 经典版、数据台版、赛事通版三条旧版产品线在 品牌与版本 中保留只读对照,界面还是你熟悉的样子,历史赛季的数据照样翻得到,适合习惯旧版操作的用户继续使用。
  • 比分停住不动 先换一个网络、清一次浏览器缓存,再重新进入比赛页。如果几轮过去还是同一个数字,把页面链接和设备信息发到客服邮箱,我们按具体环境排。
去问题排查找原因

03 / 内容与数据合作

和协会、校园联赛、数据服务商一起把赛程做实

我们与 14 家地方体育协会、26 家校园联赛组委会、8 家数据服务商保持内容合作,赛程录入、战报共建、专题联合选题都完整跑过赛季。下面三类方向挑最接近的一项,照着准备材料即可。

球场夜灯与看台局部光影,画面叠加半透明合作网络标签,无人物特写
A

内容合作

地方体育协会、校园联赛组委会

  • 新赛季赛程统一录入,按轮次发布
  • 比赛日战报联合撰写,终场后按节奏上线
  • 赛季专题联合选题,观察与复盘一起做

准备:赛事名称与赛季安排、需要覆盖的轮次范围、双方可投入的编辑人力。

B

数据合作

数据服务商、联赛技术方

  • 赛程与排名数据对接,字段对齐后再联调
  • 历史赛季数据回溯,支持按轮次取用
  • 比分进度与战报节点的时间对齐

准备:数据字段说明、更新频率、对接人与测试环境的可用时间。

C

赛事共建

业余联赛主办方、约球社群

  • 为业余联赛搭建可翻查的赛程页
  • 关键场次安排战报跟进,赛后即可回看
  • 配合赛季节奏排期,间歇期做阶段总结

准备:赛事规模与队伍数量、比赛日分布、希望覆盖的场次。

提交需求后我们会约一次简短沟通确认范围,从提交到方案确认通常在 5 个工作日内完成。写信到客服邮箱即可开始,主题写清合作方向。

04 / 到访与邮寄

寄物料、约面谈,都先写信约个时间

广西省南宁市青秀区民族大道136号华润大厦B座18层

合同、宣传物料、活动证件等需要寄送的东西请寄往上面这个地址。想当面聊合作、看数据演示,写信到客服邮箱约定时间,我们会安排对口的同事接待,并在回信里确认来访人数与接洽安排。

服务电话
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